Beispielrechnung: Ein Makler mit 40 Anrufen pro Woche, der 30 % davon bei Besichtigungen verpasst, lässt rund 52 Anrufe im Monat liegen. Wird nur jeder fünfzigste davon ein Verkaufsmandat, fehlt rund ein Mandat im Monat, bei 300.000 € Kaufpreis und 3,57 % Provision also rund 10.700 €. Ein KI-Telefonassistent kostet ab 249 € im Monat.
Die Rechnung
| Schritt | Wert |
|---|---|
| Anrufe pro Woche | 40 |
| Davon nicht angenommen | 30 % |
| Verpasste Anrufe im Monat | 52 |
| Davon ein Verkaufsmandat (2 %) | rund 1 |
| Kaufpreis der Immobilie | 300.000 € |
| Provision von einer Seite, inklusive Umsatzsteuer | 3,57 % |
| Provision aus einem Mandat | 10.710 € |
Genau gerechnet sind es 1,04 Mandate im Monat, also rund 11.000 €. Der Rechner für Makler zeigt diesen Wert, und Sie können jede Zahl durch Ihre eigene ersetzen.
Die Annahmen sind Beispielwerte und eher vorsichtig gesetzt. 40 Anrufe pro Woche passen zu einem kleinen Büro mit ein oder zwei Maklern. Drei von zehn Anrufen gehen verloren, weil der Makler bei Besichtigungen, beim Notar oder im Auto sitzt. Von 52 verpassten Anrufen ist nur einer ein Eigentümer, der verkaufen will. Bei Wohnungen und Einfamilienhäusern teilen sich Käufer und Verkäufer die Provision seit Ende 2020 meist zu gleichen Teilen (§ 656c BGB). Wie hoch sie ist, unterscheidet sich je nach Region.
Warum verpassen Makler so viele Anrufe?
Der Tag eines Maklers findet selten am Schreibtisch statt: Besichtigungen, Bewertungstermine, Notar, Auto. Das Telefon klingelt trotzdem, und am Abend ist die Liste der Rückrufe lang.
Wer über ein Portal anfragt, schreibt oft mehrere Makler an. Den Termin bekommt häufig der, der zuerst zurückruft. Eine Anfrage, die erst am Abend beantwortet wird, ist dann schon vergeben.
Wie sieht ein Tag im Maklerbüro mit KI-Telefonassistent aus?
Eine Eigentümerin möchte ihr Haus bewerten lassen. Der Assistent plant Ihren Rückruf für 14 Uhr und schickt Ihnen Lage, Größe und Zeitrahmen.
Eine Anfrage über ImmoScout24 zur Wohnung in der Südallee. Rückruf nach einer Minute: Der Assistent fragt, ob die Finanzierung steht, und bucht die Besichtigung am Samstag um 11 Uhr.
Ein Paar aus der Besichtigung am Vormittag möchte ein Kaufangebot abgeben. Der Assistent stellt nach Ihren Regeln direkt zu Ihnen durch.
Der Assistent nimmt die Anrufe an, die Sie gerade nicht annehmen können, und ruft Portal-Anfragen in einer Minute zurück. Besichtigungen trägt er direkt in Ihren Kalender ein, nur in freie Zeitfenster.
Ab wann rechnet sich ein KI-Telefonassistent für Makler?
Unitas Start kostet 249 € im Monat, im Jahr also 2.988 €. Dazu kommt einmalig die Einrichtung für 490 €. Ein einziges gerettetes Mandat mit 10.710 € Provision deckt die Kosten von mehr als drei Jahren.
Wer auch Portal-Anfragen in einer Minute zurückrufen lassen will, braucht das Paket Pro für 449 € im Monat. Alle Pakete stehen auf der Seite Preise.
Häufige Fragen
Woher kennt der Assistent meine Objekte?
Wir hinterlegen Ihre aktuellen Objekte mit den wichtigsten Daten. Neue schicken Sie uns, oder wir übernehmen sie aus dem Exposé oder dem Portal-Export.
Erkennt er Eigentümer, die verkaufen wollen?
Ja. Wer verkaufen oder bewerten lassen möchte, bekommt Ihren persönlichen Rückruf, und Sie bekommen die Eckdaten vorab.
Ist das mit dem Datenschutz vereinbar?
Die Sprach-KI läuft auf Servern in der EU. Gespräche werden als Text und Ton 30 Tage gespeichert und dann gelöscht, und der Assistent sagt das gleich zu Beginn. Nach Einkommen, Schufa oder Kontoauszügen fragt er Interessenten nicht, das klären Sie nach der Besichtigung. Sie bekommen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Mehr dazu unter Datenschutz und KI.
Zählen Sie eine Woche lang mit, wie viele Anrufe Sie während Besichtigungen und Notarterminen verpassen und wie viele davon von Eigentümern kommen, und rechnen Sie mit Ihren Zahlen nach. Lohnt es sich, bauen wir den Assistenten in 48 Stunden, und Sie testen ihn.
Entwurf: Ole prüft diesen Text noch.
