Wie viel Umsatz lässt Ihr Autohaus liegen?
Morgens um acht klingelt das Telefon in der Annahme ununterbrochen. Rechnen Sie aus, wie viele Werkstatttermine dabei verloren gehen und was sie wert wären.
Das Beispiel Schritt für Schritt gerechnet
Mit den Beispielwerten fürs Autohaus. Ein Auftrag ist hier ein Werkstattauftrag (gemischt aus Inspektion, Reifenwechsel und kleiner Reparatur).
Beispielwerte, keine Messung. Setzen Sie oben Ihre eigenen Zahlen ein.
Die Formel
Verpasste Anrufe im Monat = Anrufe pro Woche × 4,33 × Anteil nicht angenommen.
Umsatz = verpasste Anrufe × Anteil, der ein Auftrag geworden wäre × Wert eines Auftrags.
Das Ergebnis ist Umsatz, kein Gewinn. Der Assistent kostet ab 249 € im Monat. Er hat sich bezahlt gemacht, wenn er einen Auftrag im Monat rettet.
Die größten Hebel
Die ersten Stunden nach dem Öffnen. Zwischen halb acht und halb zehn rufen viele Kunden wegen eines Termins an, während die Annahme Fahrzeuge entgegennimmt.
Die Reifensaison. Im Frühjahr und im Herbst kommen viel mehr Terminwünsche. Gerade dann bleiben viele Anrufe liegen.
Anfragen von mobile.de. Wer zuerst zurückruft, vereinbart die Probefahrt. Ein Rückruf in einer Minute schlägt den am nächsten Morgen.
Die Annahmen hinter den Beispielwerten
Unsere eigenen, vorsichtig gesetzten Beispielwerte, Stand 6. November 2026. Ein Monat hat 4,33 Wochen (52 Wochen geteilt durch 12).
| Branche | Anrufe pro Woche | Nicht angenommen | Davon ein Auftrag | Ein Auftrag |
|---|---|---|---|---|
| Autohaus | 120 | 20 % | 10 % Viele Anrufer rufen wieder an oder fragen nur, ob ihr Auto fertig ist. | 350 € ein Werkstattauftrag (gemischt aus Inspektion, Reifenwechsel und kleiner Reparatur) |
Lassen Sie uns 30 Minuten sprechen.
Wir gehen Ihre Zahlen gemeinsam durch. Lohnt sich der Assistent fürs Autohaus, können Sie ihn 48 Stunden später testen.
Per Video, mit Ole. Den Termin wählen Sie direkt im Kalender.